Novas automações, filtros salvos e melhorias no Agente de IA

O The Seller ficou mais inteligente, mais organizado e mais automatizado

Hoje liberamos um pacote de melhorias importantes para deixar a operação comercial mais fluida dentro do The Seller.

As novidades impactam principalmente o uso de Agentes de IA, automações, relatórios, CRM, contatos e base de conhecimento.

1. O Agente de IA agora pausa automaticamente quando um atendente responde

Agora, quando um atendente humano responde uma conversa, o Agente de IA é pausado automaticamente naquela interação.

Isso evita que o cliente receba respostas duplicadas ou conflitantes, deixando a transição entre IA e atendimento humano muito mais natural.

Na prática, isso ajuda em cenários como:

• atendimento iniciado pela IA;

• entrada de um consultor ou vendedor na conversa;

• retomada manual de negociações importantes;

• operações que usam WhatsApp oficial e atendimento humano no mesmo fluxo.

Essa melhoria deixa o atendimento mais seguro, mais organizado e com menos risco de sobreposição entre IA e equipe.

2. Filtros salvos em relatórios, contatos, CRM e outras telas

Também liberamos os filtros salvos em áreas estratégicas do sistema.

Agora você pode montar uma visão com os filtros que usa com frequência e salvá-la para acessar novamente depois, sem precisar configurar tudo do zero.

Essa melhoria está disponível em telas como:

• relatórios;

• contatos;

• CRM;

• funis;

• listas operacionais;

• outras áreas com filtros recorrentes.

Isso facilita muito a rotina de quem acompanha indicadores, carteiras, campanhas, oportunidades e segmentos específicos de clientes.

Exemplos de uso:

• contatos com determinada tag;

• leads de um funil específico;

• oportunidades por etapa;

• clientes por origem;

• relatórios filtrados por período, responsável ou status.

3. Novas automações de público por tag, funil e segmentações

As automações também ficaram mais poderosas.

Agora é possível criar automações usando públicos mais bem segmentados, como contatos de uma tag, funil ou outros critérios da base.

Com isso, o The Seller permite campanhas e fluxos mais direcionados, sem depender apenas de listas manuais.

Você pode usar essa melhoria para criar ações como:

• campanhas para contatos com uma tag específica;

• reativações por segmento;

• automações para leads em determinado funil;

• comunicações para oportunidades paradas;

• fluxos comerciais por perfil de cliente.

Essa atualização deixa o trabalho de automação mais flexível e mais próximo da realidade da operação comercial.

4. Nova ferramenta de base de conhecimento para consultar preços na tabela de produtos

Também adicionamos uma nova ferramenta na base de conhecimento dos Agentes de IA.

Agora o agente consegue buscar informações diretamente na tabela de produtos, incluindo preços e outros dados cadastrados.

Além disso, campos personalizados também podem ser usados para enriquecer as respostas do agente.

Isso permite cadastrar informações como:

• preço do produto;

• formas de pagamento;

• condições comerciais;

• observações específicas;

• variações de planos;

• regras internas de venda;

• detalhes que o agente deve considerar antes de responder.

Na prática, o Agente de IA passa a ter uma fonte mais estruturada para responder perguntas comerciais com mais precisão.

Por que isso importa?

Essas melhorias reduzem retrabalho, aumentam a precisão das automações e deixam o atendimento com IA mais seguro para operações comerciais reais.

Com esse pacote, o The Seller avança em quatro pontos importantes:

• mais controle entre IA e atendimento humano;

• mais agilidade para encontrar dados importantes;

• mais personalização nas automações;

• respostas comerciais mais precisas pelos Agentes de IA.

Seguimos evoluindo o The Seller para ser cada vez mais o cérebro da operação comercial.